Cuốn sách được kết cầu gồm 3 phần:
Phần I: Áp dụng pháp luật về khiếu nại và giải quyết khiếu nại theo Luật khiếu nại năm 2011, trình bày các quy định chung; các vấn đề liên quan đến khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính; vấn đề khiếu nại, giải quyết khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức; trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong việc quản lý công tác giải quyết khiếu nại.
Phần II: Áp dụng pháp luật về tố cáo và giải quyết tố cáo theo Luật tố cáo năm 2011 giới thiệu những quy định chung, quyền và quyền vụ của người tố cáo, người bị tố cáo, người giải quyết tố cáo; giải quyết tố cáo đối với hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức trong việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ, bảo vệ người tố cáo, các vấn đề khen thưởng và xử lý vi phạm,...
Phần III: giới thiệu đến bạn đọc một số mẫu văn bản liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Cuốn sách liên hết, xâu chuỗi các quy định của pháp luật về một điều khoản của Luật khiếu nại năm 2011 sửa đổi năm 2013 và Luật tố cáo năm 2011 kết hợp với các quy định hướng dẫn thi hành luật để giúp bạn đọc tra cứu nhanh và tiện dụng khi tìm hiểu, nghiên cứu và áp dụng pháp luật về khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
