Cuốn sách nghiên cứu một cách hệ thống về vấn đề giao tiếp và giao tiếp trong hoạt động quản lý, những trở ngại và những điều cần chú ý trong giao tiếp; những yêu cầu cũng như các bí quyết để giao tiếp thành công trong hoạt động quản lý…
Nội dung cuốn sách gồm ba chương:
- Chương I: Vấn đề giao tiếp và giao tiếp trong hoạt động quản lý.
- Chương II: Phương tiện giao tiếp trong hoạt động quản lý.
- Chương III: Một số bí quyết để lãnh đạo thành công.