Cuốn sách bao gồm 10 chuyên đề cung cấp một cách tương đối hệ thống về những kỹ năng mềm phù hợp, có tác dụng thiết thực trong công tác lãnh đạo, quản lý ở cơ sở: kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng phân công và phối hợp trong hoạt động của Ủy ban nhân dân xã, kỹ năng tổ chức thực hiện dân chủ, kỹ năng tiếp dân, kỹ năng hòa giải, kỹ năng giám sát của đại biểu hội đồng nhân dân cấp xã, kỹ năng đàm phán, kỹ năng quản lý xung đột, kỹ năng tạo động lực làm việc. Nội dung từng chuyên đề phân tích một cách cụ thể và chuyên sâu về nội dung, yêu cầu cụ thể và các tình huống trong thực tiễn công tác; định hướng để người học phát triển kỹ năng mềm trong tương lai.
Cuốn sách là tài liệu tham khảo bổ ích cho cán bộ, công chức các cơ quan đảng, chính quyền, các tổ chức chính trị - xã hội; đồng thời là tài liệu phục vụ nghiên cứu, giảng dạy và học tập hữu ích ở các trường chính trị tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và những cơ sở đào tạo khác.
